Termini e condizioni

Termini e condizioni di vendita

Il presente sito è di proprietà di Kronos Eubiotik, con sede legale in Via Fratelli Beolchi 04 20151 Milano, avente Partita Iva / Codice Fiscale: 09798430964 ed è iscritta al Registro delle Imprese di Milano al n°2114034.

Il portale kronoseubiotik.it è dedicato esclusivamente alla vendita al dettaglio. Le condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal D.Lgs.70/2003 relativamente al commercio elettronico e dal D.Lgs. 206/2005 con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza.

Vi invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate

  • Definizioni
  • Ambito di Applicazione – Effetti
  • Formalizzazione Contrattuale
  • Tempi e Modalità di Consegna
  • I Prezzi
  • Responsabilità di Kronos Eubiotik
  • Obblighi del Cliente
  • Diritto di Recesso
  • Garanzie sui Prodotti
  • Controversie
  • Legge Applicabile e Rinvii


Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita, ed in aggiunta alle altre definizioni ivi contemplate, i seguenti termini avranno il significato qui di seguito riportato:

  • Condizioni Generali: sono tutte le condizioni di vendita, applicabili al rapporto contrattuale intercorrente tra Kronos Eubiotik e il Cliente
  • Kronos Eubiotik è la società che intende effettuare la vendita tramite il sito presente all'indirizzo www. kronoseubiotik.it
  • Prodotti: sono tutti i prodotti e/o le merci commercializzati da Kronos Eubiotik e facenti parte del proprio assortimento.
  • Sito: è l'insieme delle pagine web relative a www. kronoseubiotik.it
  • Ordine: è l'ordine di acquisto con consegna dei Prodotti a domicilio del Cliente


Ambito di Applicazione - Effetti

Le Condizioni Generali si applicano a qualsiasi vendita conclusa tra il Cliente e Kronos Eubiotik ed effettuata tramite il Sito o tramite comunicazione telefonica. 
L'invio di un ordine implica l'accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali; le Condizioni Generali concernono esclusivamente la vendita ad un Cliente consumatore. 
Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione.


Formalizzazione Contrattuale

Tutti i contratti vengono conclusi con l'accesso da parte del Cliente al Sito Kronos Eubiotik, impiegando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet, ovvero mediante comunicazione telefonica contattando in questo caso il Servizio Clienti.

Tutti gli ordini di acquisto trasmessi a Kronos Eubiotik devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l'esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti.

Il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d'ordine di acquisto è inviata al Cliente. Tale conferma d'ordine verrà trasmessa mediante posta elettronica e recherà all'interno del campo "Oggetto" la dicitura "Riepilogo". 
Kronos Eubiotik potrà trasmettere con sistema automatico un'email di ringraziamento al cliente generata automaticamente alla ricezione dell'ordine. Tale email di ringraziamento non deve essere considerata come conferma dell'ordine.

Kronos Eubiotik si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.

Kronos Eubiotik si riserva altresì la facoltà (a propria integrale discrezione) di non accettare/evadere ordini per PASSATI COMPORTAMENTI ANOMALI / MANCATI PAGAMENTI / CONTINUI RESI DI PRODOTTO.

Il cliente ha facoltà di annullare l'ordine entro massimo 12 ore dall'inoltro dello stesso ovvero dal saldo dello stesso a mezzo bonifico. Trascorse 12 ore da questi eventi tutti gli ordini si intendono confermati in via definitiva. Eventuali deroghe a questo punto potranno di volta in volta essere accettate da Kronos Eubiotik. Gli annullamenti d'ordine possono essere fatti a mezzo telefono oppure email.

In ogni caso, una volta che il prodotto è stato consegnato da Kronos Eubiotik al trasportatore nessun ordine potrà più essere annullato dal cliente, il quale potrà comunque rivalersi del diritto di recesso.


Tempi e Modalità di Consegna

Kronos Eubiotik provvede a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri;  Kronos Eubiotik si impegna a spedire i materiali nei tempi e modalità indicate sul sito Internet. 
E' responsabilità del cliente verificare la correttezza dei dati nella conferma d'ordine inviata via email. Eventuali scioperi, sospensioni dei trasporti, ecc. costituiscono causa di forza maggiore e Kronos Eubiotik eseguirà le consegne nel più breve tempo possibile.

I tempi di consegna indicati sul sito web sono da intendersi in ogni caso indicativi. Eventuali ritardi non potranno dar luogo a richieste di risarcimento di eventuali danni diretti o indiretti da parte dell'acquirente.

I costi di consegna dei Prodotti, ove indicato, sono a carico del Cliente.

La consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo; nella pagina modalità di pagamento sono presenti ulteriori informazioni in merito.

L'ordine verrà consegnato in pacchi o buste sigillate; per ragioni organizzative, di efficienza ed economia del servizio, l'ordine non potrà essere aperto, verificato o controllato dal Cliente prima del pagamento dello stesso (salvo diversi e specifici accordi presi con Kronos Eubiotik e comunque non mediante il pagamento in contrassegno);

Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali di Vendita devono essere preventivamente concordate tra il Cliente e Kronos Eubiotik e da quest'ultima accettate mediante la conferma d'ordine inviata per email.

La documentazione fiscale viene rilasciata da Kronos Eubiotik, mediante posta elettronica o comunque verrà consegnata successivamente su richiesta del cliente.

Per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza all'indirizzo e all'orario indicato sull'ordine del Cliente o di un suo incaricato. E' compito del Cliente collaborare per farsi trovare reperibile nel giorno previsto di consegna dell'ordine. 
Il corriere effettuerà nei giorni successivi due ulteriori consegne; alla terza consegna mancata il corriere rispedirà al mittente, quindi a Kronos Eubiotik, il pacco ordinato. Sarà cura di Kronos Eubiotik effettuare una nuova spedizione per cercare di consegnare il prodotto al cliente, esclusivamente qualora l'ordine risulti già pagato mediante carta di credito o bonifico bancario. 
Questo tentativo di rispedire il prodotto non avverrà in alcun modo, invece, qualora il cliente abbia scelto di pagare mediante contrassegno. Sarà inoltre facoltà di Kronos Eubiotik escludere il Cliente dal Servizio per scarsa collaborazione.

Qualora il cliente scelga il pagamento a mezzo contrassegno e non comunichi espressamente per iscritto (a mezzo email o raccomandata) la propria volontà di annullare l'ordine ed in seguito per propri motivi rifiuti la merce rispedendola al mittente Kronos Eubiotik si riserva il diritto di addebitare al cliente il diritto fisso di Euro 30,00 (Trenta) per spese di spedizione, giacenza e riconsegna oltre ad eventuali danni ulteriori derivanti dal danneggiamento della merce.

La merce ricevuta si intende tacitamente accettata (come contenuto, qualità e quantità della stessa) trascorsi 10 giorni lavorativi dal ricevimento della stessa senza che il cliente abbia fatto reclami con qualsivoglia mezzo relativamente al suo ordine.


Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati all’interno di Kronos Eubiotik sono espressi in Euro; salvo dove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA.

I prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti.

I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell'ordine di acquisto da parte del Cliente, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo eventualmente intervenute successivamente.

In caso di modifica di un ordine, il prezzo dei prodotti aggiunti sarà quello indicato nel sito al momento della modifica qualora si tratti di prodotti diversi da quelli oggetto dell'ordine originario, mentre rimarrà applicabile il prezzo indicato al momento dell'ordine qualora la modifica riguardi solo la quantità dei prodotti già ordinati.


Responsabilità di Kronos Eubiotik

Kronos Eubiotik non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei vettori dei quali Kronos Eubiotik si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest'ultima.

Si avvisa inoltre la gentile clientela che le foto pubblicate potrebbero, in alcuni specifici casi, differire da quanto effettivamente consegnato. In ogni caso di discordanza tra la descrizione e la foto pubblicata ha comunque sempre preminenza la descrizione del prodotto sulla foto pubblicata. Il Servizio Clienti è comunque a disposizione per informazioni ulteriori riguardo qualsiasi prodotto.


Obblighi del cliente

Obblighi del cliente Il Cliente si impegna a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali.


Diritto di Recesso

Si rimanda alla pagina Diritto di Recesso per avere tutte le informazioni necessarie.


Garanzie sui Prodotti

Kronos Eubiotik garantisce che verranno consegnati prodotti uguali a quelli indicati e descritti nel Sito.

Qualora venisse accertata la rottura o la mancanza di un prodotto o la presenza di un articolo non conforme all'ordine o qualora un prodotto sostituito (Art. 6.2) non dovesse essere di gradimento del cliente, quest'ultimo ha diritto di richiedere la consegna o il reintegro del prodotto mancante o in difetto di conformità ovvero l'accredito sull'ordine successivo dell'importo pari al valore del prodotto o dei prodotti in contestazione.

Le spese di spedizione per la sostituzione di un prodotto arrivato ROTTO o con vizi di conformità sono a carico di Kronos Eubiotik. In altri termini, qualora un articolo arrivi rotto, il cliente ENTRO 3 GIORNI LAVORATIVI DALLA RICEZIONE dovrà comunicare a Kronos Eubiotik la suddetta anomalia / rottura. In questo caso le spese per la sostituzione del Prodotto sono a carico di Kronos Eubiotik.

Successivamente ai 3 giorni lavorativi dalla data di consegna, il prodotto gode automaticamente della naturale Garanzia sul prodotto (la garanzia vale sul prodotto e non su spese di ritiro e consegna dell'articolo).

Kronos Eubiotik garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell'ordine. È esclusa ogni responsabilità di Kronos Eubiotik in merito al cattivo stato dei prodotti dovuto ad una inadeguata conservazione successivamente al momento della consegna.

Le foto pubblicate su Kronos Eubiotik sono indicative e non costituiscono elemento contrattuale.


Controversie

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente con Kronos Eubiotik, è sottoposta alla giurisdizione italiana; per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano.

Qualora il domicilio del Cliente o la sua residenza non siano all'interno del territorio italiano, il Foro competente è quello di esecuzione del contratto.


Legge Applicabile e Rinvio

I contratti stipulati online dal Cliente con Kronos Eubiotik sono regolati dalla legge italiana; per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dal Cliente con Kronos Eubiotik.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente ed in particolare le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita di Kronos Eubiotik: Responsabilità di Kronos Eubiotik; Diritto di recesso; Garanzie sui Prodotti; Controversie; Legge applicabile e rinvio.

Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente può contattare Kronos Eubiotik.